T-Mobile vytvořil společný tým pro péči o zákazníky a prodej

• 1. října došlo ke sloučení Obchodního úseku a Úseku péče o zákazníky
• Výkonným ředitelem nové divize se stal Miroslav Rakowski

Praha 8. října 2008 - S platností od 1. října sloučila společnost T-Mobile dva úseky, které měly v největší míře na starost prodej a péči o zákazníky. Divize prodeje a péče o zákazníky byly spojeny do nového Úseku prodeje a služeb zákazníkům, v jehož čele stane dosavadní obchodní ředitel Miroslav Rakowski (40).

"Nejvíce tato integrace přinese našim zákazníkům. Zákaznické centrum se nevěnuje jen péči o naše klienty, stejně jako úkolem obchodníků není jen prodávat, ale zajistit komplexní servis všem zákazníkům," říká Miroslav Rakowski, ředitel Úseku prodeje a služeb zákazníkům společnosti T-Mobile, a dodává: "Jedná se o zcela logický krok, který pomůže zvýšit jak kvalitu péče o zákazníky, tak efektivitu celé společnosti."

Také zkušenosti dalších sesterských společností ze skupiny T-Mobile International jasně ukazují, že integrace obou divizí je prospěšným krokem pro vyšší efektivitu a výkonnost celé společnosti. Obdobně "konvergované" úseky prodeje a služeb zákazníkům dobře fungují mj. v Německu, Rakousku či  Velké Británii.

Miroslav Rakowski nastoupil do T-Mobile na pozici obchodního ředitele v roce 2002. Před tím pracoval pro společnosti COTY a Gillette. Miroslav Rakowski se narodil v roce 1968 v Českém Těšíně, vystudoval Vysoké učení technické v Brně, mluví anglicky a polsky. K jeho koníčkům patří především sportovní aktivity - golf, tenis, bruslení a lyžování. Miroslav Rakowski je ženatý, má syna.

Tomáš Růžička, dosavadní ředitel Úseku péče o zákazníky, se rozhodl k 30. září odejít z T-Mobile a věnovat se práci mimo skupinu T-Mobile.

 

T-Mobile je největší operátor v ČR, který poskytuje mobilní služby již 6,5 milionům zákazníků. Neustále inovuje a rozšiřuje mobilní infrastrukturu a jako digitální leader T-Mobile zásadně přispívá digitalizaci Česka budováním a rozvojem optické infrastruktury s cílem naplnit svou dlouhodobou vizi o Propojené zemi.
Na průmyslovém využití 5G sítí T-Mobile spolupracuje s předními českými a moravskými technickými univerzitami, na nichž buduje privátní kampusové sítě. Společné projekty v podobě inovačních hubů a testbedů pak cíleně podporují digitalizaci firem, startupy a rozvoj inovačního prostředí v ČR.
T-Mobile je stabilním a silným partnerem malých i velkých firem, kterým nabízí nejmodernější datacentra a pokročilá řešení pro bezpečnou a spolehlivou správu dat. Služby v oblasti kybernetické bezpečnosti či cloudová a systémová řešení využívají nejen korporace a státní správa, ale také drobní živnostníci.
Jednou ze strategických priorit společnosti je ohleduplné a udržitelné podnikání. V rámci ESG agendy se T-Mobile dlouhodobě zaměřuje na opatření vedoucí ke zmírnění klimatických změn a zvyšování digitální gramotnosti české populace. Operátor cíleně podporuje neziskové organizace a znevýhodněné skupiny a pomáhá při mimořádných událostech.

Více informací o společnosti najdete na www.t-mobile.cz.

Kontakt na tiskové oddělení: press@t-press.cz