T-MOBILE ZJEDNODUŠUJE NABÍDKU SMLUVNÍCH TARIFŮ

Přehlednější nabídka, rychlejší obsluha i nasazování produktů a služeb
Postupný převod starých tarifů na stávající řadu tarifů S námi
Zákazníci získají za zhruba stejnou měsíční útratu více služeb

Praha, 26. června 2014 – Společnost T-Mobile pokračuje ve zjednodušování a zpřehledňování své nabídky. Ruku v ruce s tím připravuje nový systém pro řízení vztahů se zákazníky (tzv. CRM), který výrazně urychlí obsluhu klientů i zavádění nových služeb. Od července letošního roku proto začne operátor postupně převádět staré a málo využívané tarify se smlouvou na novější tarify generace S námi.

„V dubnu jsme začali se zjednodušováním nabídky pro zákazníky s předplacenou kartou, nyní chceme stejným způsobem pokračovat u rezidentních klientů,“ říká Dana Tomášková, ředitelka marketingu T-Mobile pro segment domácností, a dodává: „Téměř všichni zákazníci si dnes při prodlužování smluv volí některý z nejnovějších tarifů S námi – obsahují neomezené volání, SMS i data za dostupné ceny, a jsou tak pro ně celkově výhodnější než starší tarify.“

Operátor bude změnu provádět v několika postupných krocích. Od 28. června nebude možné staré tarify aktivovat nebo prodlužovat, od konce července pak začne postupné převádění zákazníků na nové tarify. Dotčeným klientům nabídne T-Mobile více služeb a výhod za přibližně stejnou měsíční útratu.

Samotný přechod na nový systém CRM bude probíhat postupně v několika fázích až do poloviny příštího roku počínaje letošním podzimem. Lidé, kterých se změna týká, však nemusí čekat na kontaktování operátorem a svůj tarif si mohou změnit sami, a to prostřednictvím služby Můj T-Mobile, infolinky nebo na Značkové prodejně T-Mobile.

Nový systém CRM umožní rychlejší a efektivnější obsluhu klientů, urychlí také nasazování nových produktů a služeb. To zároveň přinese možnost pružnější reakce na měnící se potřeby zákazníků či podmínky na trhu.

Více informací najdete od 28. června na www.t-mobile.cz/tarifynove.

 

T-Mobile je největší operátor v ČR, který poskytuje mobilní služby již 6,5 milionům zákazníků. Neustále inovuje a rozšiřuje mobilní infrastrukturu a jako digitální leader T-Mobile zásadně přispívá digitalizaci Česka budováním a rozvojem optické infrastruktury s cílem naplnit svou dlouhodobou vizi o Propojené zemi.
Na průmyslovém využití 5G sítí T-Mobile spolupracuje s předními českými a moravskými technickými univerzitami, na nichž buduje privátní kampusové sítě. Společné projekty v podobě inovačních hubů a testbedů pak cíleně podporují digitalizaci firem, startupy a rozvoj inovačního prostředí v ČR.
T-Mobile je stabilním a silným partnerem malých i velkých firem, kterým nabízí nejmodernější datacentra a pokročilá řešení pro bezpečnou a spolehlivou správu dat. Služby v oblasti kybernetické bezpečnosti či cloudová a systémová řešení využívají nejen korporace a státní správa, ale také drobní živnostníci.
Jednou ze strategických priorit společnosti je ohleduplné a udržitelné podnikání. V rámci ESG agendy se T-Mobile dlouhodobě zaměřuje na opatření vedoucí ke zmírnění klimatických změn a zvyšování digitální gramotnosti české populace. Operátor cíleně podporuje neziskové organizace a znevýhodněné skupiny a pomáhá při mimořádných událostech.

Více informací o společnosti najdete na www.t-mobile.cz.

Kontakt na tiskové oddělení: press@t-press.cz