2010: nové služby, nové výzvy

Bezmála 5,5 milionu zákazníků, z nichž téměř 51 % jsou tarifní
Rozšíření nabídky pevných i mobilních datových služeb

Praha 25. února 2011 – V roce 2010 se T-Mobile musel vypořádávat s řadou výzev, jako byla například doznívající ekonomická recese, zvyšující se regulační tlaky ze strany EU a silná konkurence na českém trhu, které bránily vytvoření příznivých podmínek pro další růst. Společnosti T-Mobile se však přesto podařilo udržet si svou vedoucí pozici v mobilním segmentu, rozšířit nabídku pevných služeb a uvést i služby nové, mj. T-Mobile Televizi. Operátor rovněž investoval značné finanční prostředky do modernizace sítě 2G a budování sítě 3G.

V meziročním srovnání zůstal celkový počet zákazníků využívajících služeb společnosti T-Mobile na stejné úrovni – k 31. prosinci 2010 jich bylo celkem 5,5 milionu, přičemž počet tarifních uživatelů činil bezmála 2,8 milionu. Celkové tržby se meziročně snížily o 7,1 % na necelých 29,3 miliardy Kč. Upravený ukazatel EBITDA dosáhl na přibližně 13,9 miliardy Kč a upravená marže EBITDA na 47,7 %. Měsíční průměrná útrata na zákazníka (ARPU) činila 417 Kč.

„V posledních letech jsou podmínky na trhu neobyčejně náročné, a proto můžeme být s dosaženými výsledky více než spokojeni. Podařilo se nám udržet stabilní zákaznickou základnu a vykázat stabilní finanční výsledky, ale také jsme úspěšně vstoupili do nových oblastí,“ říká Milan Vašina, generální ředitel T‑Mobile Czech Republic.

Zákazníci: zaměření na ty stávající a jejich věrnost
V porovnání s rokem 2009 se počet zákazníků T-Mobile zvýšil o 0,2 % na stávajících 5,5 milionu. T-Mobile dále posílil svou pozici v segmentu tarifních uživatelů. Jejich počet dosáhl bezmála 2,8 milionu, což představuje téměř 51 % zákaznické základny. Počet uživatelů předplacených karet Twist činil ke konci minulého roku téměř 2,7 milionu. V roce 2010 si T-Mobile připsal 19 000 nových zákazníků. Měsíční churn (tj. počet zákazníků, kteří přestali používat služby operátora) se snížil na 1,3 %.

Mezi firemní zákazníky, které T-Mobile získal v roce 2010, patří společnosti MAKRO, mediální skupina MAFRA, dále AAA Auto, OVB Allfinanz, TRW Automotive, Strabag nebo Mediatel.

Finanční výsledky
Společnosti T-Mobile se podařilo dosáhnout uspokojivých finančních výsledků, a to i přes doznívající negativní dopad celosvětové finanční krize a pokračující regulační tlaky ze strany Evropské komise. Společnost vykázala tržby v celkové výši 29,2 miliardy Kč, přičemž tržby ze služeb dosáhly 27,3 miliardy Kč. Upravený ukazatel EBITDA (zisk před úroky, zdaněním, odpisy a amortizací) činil 13,9 miliardy Kč, upravená marže EBITDA tak dosáhla 47,7 %. V případě ukazatele ARPU (průměrná měsíční útrata na zákazníka) došlo k meziročnímu poklesu o 10,1 %, ke konci prosince 2010 činil tento ukazatel 417 Kč. Vliv na pokles tohoto ukazatele mělo zejména uvedení tarifů nové generace, průběžná migrace na předplacené služby a regulační zásahy. Tržby z nehlasových služeb vzrostly na 24 % z tržeb ARPU.

Služby: rozšíření portfolia, rozsáhlé investice do technologií
Rok 2010 se vyznačoval intenzivním budováním sítě 3G. Na konci prosince 2010 bylo sítí 3G od T-Mobile pokryto 39 měst České republiky. Satelitní T-Mobile Televize, nová služba uvedená v listopadu 2010, je příkladem toho, že se společnost snaží rozšiřovat svou nabídku služeb a produktů a chce svým zákazníkům nabízet multimediální služby.

Operátor představil i řadu jiných inovativních služeb a produktů, např. neomezené tarify GRAND a Profi, novou generaci Přátelských tarifů a unikátní on-line půjčovnu počítačových her FRAG. Zaměření na datové služby dokládá uvedení velmi úspěšných balíčků kombinujících hlasové a datové služby, zvýhodnění Internet v mobilu na den, snížení ceny služby ADSL na 399 Kč a nabídka tzv. „all-in-one“ počítače Compaq.

T-Mobile také úspěšně zakončil testovací provoz technologie NFC (Near Field Communication), což otevírá cestu k využívání identifikačních služeb a mobilních plateb v budoucnu.

2011: nové obzory
Nový generální ředitel společnosti T-Mobile, Milan Vašina, který se své funkce ujal 1. ledna 2011, se do budoucna dívá s optimismem: „Já osobně se na nadcházející měsíce těším, protože před námi stojí řada zajímavých úkolů. T-Mobile už urazil velký kus na své cestě k nejúspěšnějšímu integrovanému operátorovi na českém trhu, ale velký kus cesty stále ještě leží před námi. Ale nemám strach, že s lidmi, které má naše firma k dispozici, bychom to nedokázali.“

V roce 2011 chce T-Mobile dále investovat do rozvoje datových služeb, zejména vysokorychlostního mobilního připojení k internetu. Budování sítě 3G bude pokračovat se stejnou intenzitou jako v roce předchozím. Navíc díky smlouvě o sdílení sítě, kterou T-Mobile nedávno uzavřel s TO2, bude moci operátor nabízet 3G služby mnohem většímu počtu uživatelů, než se původně plánovalo. Strategie
T-Mobile pro rok 2011 zahrnuje nejen další rozvoj nabízených služeb a produktů a uvádění nových, společnost se také chce více zaměřit na zkušenost zákazníků se značkou. Ta je totiž zásadní pro spokojenost klientů, a tím i pro udržení stabilní pozice na vysoce saturovaném českém trhu.

V tisících	Q4 2010	Q4 2009	Meziroč. změna v %	Q1–4 2010	Q1–4 2009	Meziroč. změna v %
Počet zákazníků – mobilní služby	5 475	5 464	0,2 %	5 475	5 464	0,2 %
- Tarifní zákazníci	2 778	2 660	4,4 %	2 778	2 660	4,4 %
- Twist zákazníci	2 696	2 925	-3,9 %	2 696	2 804	-3,9 %
Noví zákazníci (čistý přírůstek) – mobilní služby	15	6	NA	19	43	-55,8 %
- Tarifní zákazníci	28	30	-6,7 %	126	161	-21,7 %
- Twist zákazníci	-14	-24	41,7 %	-108	-119	9,2 %
Průměrný měsíční churn – mobilní služby	1,4 %	1,5 %	-0,1 p. b	1,3 %	1,4 %	-0,1 p. b.
- Tarifní zákazníci	0,5 %	0,5 %	0,0 p. b.	0,5 %	0,5 %	0,0 p. b.
Kč	Q4 2010	Q4 2009	Meziroč. změna v %	Q1–4 2010	Q1–4 2009	Meziroč. změna v %
Celkové tržby (mil.) – integrované	7 197	7 585	-5,1 %	29 246	31 472	-7,1 %
Tržby se služeb (mil.) – mobilní služby	6 663	7 188	-7,3 %	27 316	30 196	-9,5 %
EBITDA (mil.) – integrováno	3 303	3 648	-9,5 %	13 937	16 219	-14,1 %
EBITDA marže (celkové tržby)	45,9 %	48,1 %	-2,2 p. b	47,7 %	51,5 %	-3,8 p. b
ARPU – mobilní služby	407	440	-7,5 %	417	464	-10,1 %
Podíl mobilních nehlas. služeb na ARPU v %	24 %	23 %	1 p. b.	24 %	23 %	1 p. b.

Poznámka: NA = irelevantní

Odkazy na vybrané tiskové zprávy:

O společnosti

T-Mobile je největší operátor v ČR, který poskytuje mobilní služby již 6,5 milionům zákazníků. Neustále inovuje a rozšiřuje mobilní infrastrukturu a jako digitální leader T-Mobile zásadně přispívá digitalizaci Česka budováním a rozvojem optické infrastruktury s cílem naplnit svou dlouhodobou vizi o Propojené zemi.
Na průmyslovém využití 5G sítí T-Mobile spolupracuje s předními českými a moravskými technickými univerzitami, na nichž buduje privátní kampusové sítě. Společné projekty v podobě inovačních hubů a testbedů pak cíleně podporují digitalizaci firem, startupy a rozvoj inovačního prostředí v ČR.
T-Mobile je stabilním a silným partnerem malých i velkých firem, kterým nabízí nejmodernější datacentra a pokročilá řešení pro bezpečnou a spolehlivou správu dat. Služby v oblasti kybernetické bezpečnosti či cloudová a systémová řešení využívají nejen korporace a státní správa, ale také drobní živnostníci.
Jednou ze strategických priorit společnosti je ohleduplné a udržitelné podnikání. V rámci ESG agendy se T-Mobile dlouhodobě zaměřuje na opatření vedoucí ke zmírnění klimatických změn a zvyšování digitální gramotnosti české populace. Operátor cíleně podporuje neziskové organizace a znevýhodněné skupiny a pomáhá při mimořádných událostech.

Více informací o společnosti najdete na www.t-mobile.cz.

Kontakt na tiskové oddělení: press@t-press.cz

2010: nové služby, nové výzvy

Novinky